標題: 八十/二十定律
時間: Sat Oct 22 19:27:51 2005
若是注意觀察，八十、二十的現象律在中小企業裡彼彼皆是。通常這不會是一種好現象，因為這樣的現象使公司花很多時間去做一些沒有實際效益的工作。
在一九九○年的時候，我賣出了我的上一個公司，然後轉到一個嶄新的行業，重新開始。但是我的生活方式還是有許多維持原狀。尤其是這個八十、二十的現象律。
譬如說:
●我百分之八十的友誼仍然來自於我百分之二十的朋友。
●我百分之八十的收獲仍然來自於我百分之二十部份的耕耘。
●我百分之八十的快樂來自於我寫作的百分之二十。
在我經營中小企業的那段日子裡，這八十、二十的現象律也是到處可見。
下面我可以舉幾個例子說給各位聽聽:
● 公司百分之八十的利潤來自百分之二十的客戶。
所以企業主應該把他的精力集中在照顧這百分之二十的客戶身上。
●公司百分之八十的生產力來自百分之二十的員工身上。
所以企業主在招募員工時要更留心。至於眼前這百分之八十的員工，要想辦法使他們長進。同時對另外百分之二十的員工，一定要好好地照顧。
●公司百分之八十的員工問題來自百分之二十的員工。
在這種狀況下，一定要解決這百分之二十的員工的問題。也許公司可以提供專業訓練，也許可以給他們精神上一些鼓勵，如果還是沒有辦法，就只好考慮他們的去留了。
●公司百分之八十的業務來自百分之二十的業務員。
既然如此，這百分之八十的業務員不是要加強訓練就是要做篩選。
●損益表上百分之八十的不當花費都集中在百分之二十的支出項目之下。
所以建議各位從薪資開始，重新考量每一個人對公司的貢獻。若有薪資和貢獻不成比例者，馬上予以調整。
●百分之八十的滯銷庫存來自百分之二十的庫存品。
怎麼辦呢?趕快想辦法把這百分之二十的庫存品消化掉。
●百分之八十的頭痛應收帳款來自百分之二十的客戶。
所以要找出這百分之二十的客戶的共同點?是不是都屬於同一個業務員呢?
同一種產品嗎?還是同一類市場?找到原因之後，趕快想辦法解決。
●百分之八十的頭痛問題來自百分之二十的工作責任。
這時候就要找出這百分之二十到底是那些工作。然後不是找專業的人來處理這些工作，就是要加強自己的專業訓練。
●百分之八十的成功來自百分之二十的努力。
這也就是說知道自己的專長是什麼以後，不如把自己的力量放在自己拿手的工作上，外行的工作，最好還是請專業人員來處理。
八十、二十是一個自然的現象律。要打破這個現象律，我們應該先訂一個目標，譬如說把八十、二十變成七十五、二十五，然後朝著這個目標，一點一點前進。
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